Politique de gestion des cookies

Version mise à jour le 05/06/2025.

Informations générales

 AAA France Cars utilise des cookies, des balises, des tags et d'autres technologies similaires ("Cookies") sur son site Internet et dans ses courriers électroniques.

Veuillez lire attentivement la présente politique en matière de cookies. Elle explique ce qu'est un cookie, quels sont les cookies que nous utilisons, ainsi que leurs objectifs et leur durée, comment gérer vos préférences en matière de cookies et aborde lesmodifications apportées à notre politique en matière de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en utilisant le widget relatif aux cookies situé en bas à gauche de n'importe quelle page de notre site web ou en cliquant sur "Gestion des cookies" dans le pied de page .

Nous utilisons des Cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site “www. Francecars.fr". Avec votre consentement préalable, AAA France Cars et ses partenaires utilisent également des Cookies afin de comprendre comment les utilisateurs utilisent le site et mesurer son efficacité (Performance du site), améliorer les fonctionnalités non essentielles du site ou de l'application au cours de votre navigation (Optimisation de votre navigation), vous présenter des publicités non personnalisées (Publicité non personnalisée), ou personnalisées en fonction de votre navigation et de votre profil (Publicité personnalisée), recibler les publicités de AAA France Cars sur les réseaux sociaux (Ciblage sur les réseaux sociaux) et sur les sites tiers (Ciblage sur les sites tiers).

Si nous recueillons des données personnelles vous concernant par le biais de cookies, nous les utiliserons conformément à notre Politique de confidentialité, à laquelle vous pouvez vous référer pour plus d'informations sur notre utilisation des données personnelles et leur partage avec des tiers.

 

I. Qu'est-ce qu'un cookie ?  

Un cookie est un petit fichier texte stocké par un serveur dans votre terminal et associé dans un domaine web, qui lui permet de mémoriser des informations entre les pages web et les sessions de navigation.

Les cookies ne stockent que les informations placées par le navigateur, c'est-à-dire les informations que l'utilisateur a saisies dans le navigateur ou qui sont incluses dans la demande de page. Ils ne peuvent pas exécuter de code. Si un site web crypte les informations contenues dans le cookie, seul ce site web peut lire ces informations.

 

Il peut s'agir de “cookies internes" (générés par le site web) ou "cookies tiers" (générés par un domaine, un site web autre que celui que vous visitez).

Il existe deux types de cookies : les cookies de session et les cookies persistants. Ces cookies sont utilisés à des fins différentes et ne contiennent pas les mêmes informations.

- Les cookies de session contiennent des informations utilisées pendant la session en cours dans le navigateur. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Rien n'est stocké sur votre appareil après que vous avez quitté le site web.

- Les cookies persistants sont utilisés pour conserver des informations entre les visites. Lorsque vous revenez sur le site web, ces données lui permettent de vous reconnaître et d'agir en conséquence. Les cookies persistants ont une durée de vie définie par le site web et peut varier de quelques minutes à plusieurs mois.

Les technologies similaires aux cookies sont les suivantes :

- Tags : portions de code intégrées au site web, à l'application mobile ou à l'e-mail qui dirigent le navigateur de l'utilisateur pour obtenir/collecter des informations sur cet utilisateur, la page du site web ou l'URL. Ils peuvent être “internes” ou “tiers”.

- Balises web : petites images graphiques intégrées au site web, à l'application mobile ou à l'email, afin de fournir des informations analytiques. Ils peuvent être “internes”ou “tiers”.

- Icônes de médias sociaux : boutons ou icônes fournis par des plateformes de médias sociaux tiers qui peuvent collecter des informations de navigation et seront reçus par le tiers et contrôlés par le tiers.

- “SDK” : Kits de développement de logiciels d'applications mobiles de tiers utilisés dans les applications mobiles “internes”. Ils permettent de collecter des informations relatives à l'activité de l'application et à l'appareil sur lequel l'application est installée.

 

II. Quels sont les cookies que nous utilisons, pour quelle raison et pour quelle durée ?

A) Cookies techniques

 

Les cookies techniques sont des cookies nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé (c'est-à-dire l'accès et l'utilisation du site web), en ce sens qu'ils permettent une navigation et une utilisation correctes du site web. Par exemple, ils vous permettent d'effectuer un achat ou d'accéder à la partie du site web appelée "Mon compte". Ils permettent également d'afficher des produits adaptés aux options et à l'itinéraire que vous avez sélectionnés. Les cookies techniques permettent de mémoriser les paramètres essentiels du site web que vous avez choisis, tels que la langue ou les préférences en matière de cookies, afin de vous offrir l'expérience de navigation à laquelle vous vous attendez.

L'utilisation de cookies techniques ne nécessite pas votre consentement.

Nous utilisons les cookies techniques suivants :

 

Objectif	Nom du Cookie	Partenaire(s) tiers déployant des cookies/tags avec lesquels nous partageons des informations	Durée du Cookie	Description
Sécurité du mécanisme d’authentification	Micropulse	Micropulse	4 heures	Assurer la sécurité du mécanisme d’authentification en limitant les tentatives d’accès robotisées ou inattendues
Fonctionnement des caractéristiques essentielles	Micropulse	Micropulse	4 heures	Permettre le fonctionnement des fonctionnalités essentielles de notre site web ou de notre application mobile (principalement le processus de réservation)

 

 

B) Cookies analytiques

Les cookies analytiques sont des cookies utilisés pour déterminer comment vous utilisez et interagissez avec notre site web et si vous rencontrez des erreurs. Nous recueillons ces informations à des fins d'analyse, pour mieux comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site web et pour mesurer l'efficacité de nos fonctionnalités. Cela nous permet d'améliorer le site web, ainsi que les produits et services que nous offrons.

Des cookies analytiques sont également utilisés pour mesurer l'audience afin de fournir des publicités non personnalisées, sans profilage des utilisateurs.

L'utilisation de cookies analytiques nécessite votre consentement.

Si vous n'acceptez pas ces cookies analytiques, nous ne serons pas en mesure de mesurer les performances et l'audience du site web. Cela n'affectera pas votre expérience ou la fonctionnalité du site web.

Nous utilisons les cookies analytiques suivants :

 

Objectif	Nom du Cookie	Partenaire(s) tiers déployant des cookies/tags avec lesquels nous partageons des informations	Durée du Cookie	Description
Performance du Site	Stockage analytique	Google Analytics	Jusqu’à 13 mois	Permettre à Google Analytics de mesure la façon dont j’utilise le site afin d’en améliorer la fonctionnalité et le service

 

C) Cookies de préférence

Les cookies de préférence sont des cookies destinés à améliorer et à personnaliser les fonctionnalités non essentielles de notre site web, à vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques mais non essentielles en fonction de votre navigation sur notre site web, et donc à améliorer votre expérience de navigation.

L'utilisation des cookies de préférence nécessite votre consentement.

Si vous n'acceptez pas ces cookies de préférence, les fonctions non essentielles du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.

 

Nous utilisons les cookies de préférence suivants :

 

Objectif	Nom du Cookie	Partenaire(s) tiers déployant des cookies/tags avec lesquels nous partageons des informations	Durée du cookie	Description
Optimiser votre navigation	Hotjar	Hotjar	365 jours	Utilisé pour enregistrer la participation à une enquête
Fonctionnement du site (services de base)			30 minutes. (Étendu avec l'activité de l’utilisateur)	Soutien à l'enregistrement du processus de réservation
Note:Les cookies Hotjar servent à la fois à optimiser votre expérience de navigation et à garantir le bon fonctionnement du processus de réservation. Ils fonctionnent ensemble et ne peuvent être acceptés ou refusés qu'en tant qu'ensemble.

 

 

D) Cookies de profilage

Les cookies de profilage sont utilisés pour suivre votre profil et votre interaction avec le site Web et les courriers électroniques envoyés par France Cars, afin d'afficher des publicités personnalisées (c'est-à-dire en fonction de vos préférences et comportements déclarés) et de mesurer le succès de ces campagnes publicitaires personnalisées.

Ces publicités personnalisées peuvent être affichées sur notre site web, ou par le biais des courriels que nous vous envoyons. Ces publicités personnalisées peuvent également être affichées sur des sites web de tiers et sur des réseaux sociaux.

Nous utilisons des cookies de profilage afin de mener à bien des activités promotionnelles et de marketing de manière efficace. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Vos droits et vos choix" de notre Politiquede confidentialité.

L'utilisation de cookies de profilage nécessite votre consentement.

Si vous n'acceptez pas les cookies de profilage, nous et les tiers concernés ne serons plus en mesure de vous montrer des messages publicitaires personnalisés (c'est-à-dire des publicités adaptées à vos habitudes de navigation et à vos intérêts), et nous aurons moins de possibilités d'adapter notre stratégie de marketing à vos préférences et à votre comportement en ligne.

Nous utilisons les cookies de profilage suivants:

Objectif	Nom du cookie	Partenaire(s) tiers déployant des cookies/tags avec lesquels nous partageons des informations	Durée du cookie	Description
Ciblage des réseaux sociaux	Pixel Facebook	Facebook	Jusqu'à 90 jours	Identifier les visiteurs à partir des publications sur Facebook
Publicité personnalisée	Stockage publicitaire	Google	Jusqu'à 13 mois	Autoriser Google à enregistrer des informations publicitaires sur votre appareil afin d’améliorer la pertinence des annonces
Publicité personnalisée	Publicité Données des utilisateurs	Google	Jusqu'à 13 mois	Partager mes données d’activité avec Google pour des annonces ciblées
Publicité personnalisée	Personnalisation des annonces	Google	Jusqu'à 13 mois	Personnaliser mon expérience publicitaire en permettant à Google de personnaliser les annonces que je vois
Publicité personnalisée	Annonces Google	Google	Jusqu'à 13 mois	Mesure les performances des campagnes Google
Publicité personnalisée	Google conversion Linker	Google	30 jours	Détecte les informations relatives auxclics publicitaires dans les URL de vos pages de conversion et stocke ces informations afin d’associer un clic publicitaire à une conversion
Ciblage des sites tiers	Google Remarketing	Google	Jusqu’à 13 mois	Le reciblage publicitaire consiste à afficher des messages publicitaires sous forme de bannières sur des sites web après qu’un utilisateur a manifesté un intérêt partiulier pour un produit sur un autre site
Publicité personnalisée	Bing	Microsoft	Jusqu’à 90 jours	Mesurer l'efficacitédes campagnes sponsorisées par Microsoft advertising
Ciblage des sites tiers	Leboncoin	Leboncoin	30 jours	Optimise la publicité affichée sur ce site
Publicité personnalisée	Effinity	Effinity	30 jours	Agence de marketing spécialisée dans le marketing d’affiliation

 

III. Comment gérer vos préférences en matière de cookies

Lors de votre première navigation sur notre site, une bannière explicative sur l'utilisation des cookies apparaît. Elle vous permet de consentir à tous les cookies, de tous les refuser, à l’exception des cookies essentiels, ou de donner votre consentement à certains cookies seulement en cliquant sur "Gestion des cookies". Si vous poursuivez votre navigation sans donner votre accord, seuls des cookies techniques (tels que décrits ci-dessus) seront utilisés.

Vous pouvez modifier vos paramètres initiaux et gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment (y compris retirer votre consentement) en utilisant le widget relatif aux cookies situé en bas à gauche de chaque page de notre site web ou en cliquant sur "Gestion des cookies" dans le pied de page. Si vous modifiez le statut de l'une des finalités des cookies pour la désactiver, les cookies ne seront plus déployés sur votre appareil pour la finalité donnée.

 

IV. Plus de détails sur l'objectif de ciblage des réseaux sociaux      

Si vous consentez à l'objectif de ciblage des réseaux sociaux et que vous disposez d'un compte de média social, cette plateforme de média social utilisera les informations vous concernant pour déterminer s'il convient de vous présenter une campagne publicitaire spécifique sur la base de critères sélectionnés par France Cars.

Les informations que les plateformes de médias sociaux utilisent pour vous proposer une campagne publicitaire spécifique de France Cars sont (i) collectées par le biais des cookies de profilage utilisés sur notre site web à des fins de ciblage des réseaux sociaux, (ii) les informations que vous avez fournies sur la plateforme de médias sociaux (par exemple, les informations relatives à votre compte et votre utilisation des médias sociaux), et (iii) les informations partagées avec la plateforme de médias sociaux qui sont collectées sur d'autres sites web que le nôtre.

Vous pouvez retirer votre consentement au ciblage du réseau social et/ou refuser les publicités personnalisées sur votre compte de médias sociaux ou votre fil d'actualité.

Si vous souhaitez contrôler l'utilisation des informations vous concernant collectées par Facebook par l'intermédiaire de tiers, vous pouvez consulter les paramètres de confidentialité de Facebook "Off-Facebook" à l’adresse suivante : https://fr-fr.facebook.com/off-facebook-activity.

 

V. Modifications de notre politique de gestion des cookies

La présente politique de gestion des cookies peut être mise à jour de temps à autre. En cas de modification substantielle de la présente politique en matière de cookies, nous vous en tiendrons informé. Nous veillerons à ne pas utiliser de cookies à des fins pour lesquelles vous n'avez pas donné votre consentement préalable (lorsque la loi l'exige).

La date de la dernière mise à jour figure en haut de la présente politique de gestion des cookies.

La politique de gestion des cookies peut être consultée sur notre site web en cliquant sur le lien "Politique de gestion des cookies".